ACE CRM
This combination does not exist.
Phần Mềm CRM - Giải Pháp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Ưu Việt
Quản lý, kiểm soát quan hệ khách hàng tốt, chốt được khách hàng tiềm năng
Tự động hóa theo dõi khách hàng tiềm năng được tích hợp với hệ thống CRM tiên tiến, mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có cái nhìn 360° dựa trên thời gian thực của khách hàng.
ACE CRM được thiết kế tích hợp với mạng xã hội LinkedIn, Twitter, Facebook,.. mở rộng cơ hội tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho Doanh Nghiệp, từ đó tập hợp thông tin khách hàng thành một hệ thống hoàn chỉnh.
Thông tin của khách hàng được sắp xếp rõ ràng và linh hoạt theo từng nhóm đối tượng, giúp nhân viên tìm kiếm, nắm bắt được nhu cầu khách hàng, sắp xếp lịch hẹn, và tiến hành chăm sóc theo từng bước dễ dàng hơn.
Chuyên nghiệp hơn trong việc giữ liên lạc với khách hàng của bạn
Mỗi sự kiện, thao tác thay đổi trong hệ thống ACE CRM đều lưu lại, giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan nhanh chóng về tình trạng công việc mà họ đang phụ trách. Tương ứng với mỗi hoạt động thay đổi, ACE CRM còn hỗ trợ người dùng ghi chú lại thông tin và nhắc nhở công việc trực tiếp đến một đối tượng cụ thể. Với tính năng này, người dùng có thể thấy được thời gian thực tế mà đồng nghiệp của mình ghi nhận một cuộc gọi hoặc gửi mail báo giá đến khách hàng hay chia sẻ những ý tưởng và thông tin công việc mà người dùng bỏ lỡ khi không trực tiếp tham gia.
.gif?access_token=c7a685ba-efc0-4e31-9a51-d177376d7138)
Tổng quan Thời gian thực
Dễ dàng xem xét buổi diễn của bạn & hoạt động tiếp theo.
Nắm chính xác quy trình thực hiện so với mục tiêu hàng tháng của bạn.
Tổ chức thực hiện công việc của bạn theo các hành động tiếp theo được lập lịch.
Dự Báo Nhu Cầu Chính Xác Hơn
Dựa vào dữ liệu thời gian thực, kết quả được thể hiện dưới nhiều định dạng: cột, lưới, số liệu ... Nhà quản lý có thể dễ dàng điều phối, quản lý và đưa ra quyết định, định hướng phát triển chính xác hơn. phần mềm erp, phần mềm crm, phần mềm chăm sóc khách hàng, hệ thống chăm sóc khách hàng, quy trình quản lý khách hàng, chức năng của crm,
Tích Hợp Tổng Đài Ảo Thông Minh
Tổng đài ảo đóng vai trò quan trọng trong quá trình điều phối công việc, trao đổi thông tin nội bộ, liên hệ và chăm sóc khách hàng cách trực quan nhất. Kết hợp tất cả các tính năng từ cài đặt nhạc chờ, thu âm, trả lời tự động, hộp thư thoại,... nhằm hỗ trợ nhân viên kinh doanh liên hệ và tiếp nhận thông tin khách hàng chính xác nhất. Hơn thế nữa, bộ phận chăm sóc khách hàng có thể cài đặt và lên lịch chính xác cho từng khách hàng với từng mục đích khác nhau, tránh thất thoát thông tin khách hàng.
ACE CRM tích hợp tổng đài ảo nhằm duy trì tính ổn định cao của ứng dụng, quản lý các cuộc gọi đến/ đi, bấm gọi trực tiếp từ màn hình quản lý, cũng như hiển thị thông tin, tự động ghi nhận log call nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Khả năng lưu trữ data khách hàng tốt, truy xuất thông tin cuộc gọi và files ghi âm nhanh chóng. Giúp người quản lý đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên.
